Bent u niet tevreden met uw aankoop?

​

Ik begrijp dat het moeilijk kan zijn om items te kopen die u niet hebt behandeld.

Ik vind het erg belangrijk dat u volledig tevreden bent met uw aankopen en op verzoek bezorg ik u graag meer gedetailleerde foto's en conditie-rapporten.

U kunt te allen tijde contact met mij opnemen via de contactgegevens op de website. Ik bied ook een gratis Zoom-oproep van 30 minuten aan die u op de website kunt boeken. Maak gebruik van al deze diensten voordat u tot aankoop overgaat, aangezien ik er zeker van ben dat dit u zal helpen bij het nemen van uw beslissing.

​

Als u op een of andere manier niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan onmiddellijk contact met mij op na ontvangst van het artikel, zodat ik uw ongeluk kan oplossen.

U kunt uw aankoop van geslepen en gepolijste edelstenen echter om welke reden dan ook annuleren, zelfs als deze onbeschadigd zijn. AANGEBODEN doet u dit binnen 7 (zeven) dagen vanaf de dag waarop u het artikel ontvangt.

Annulering moet worden gedaan door mij een e-mail te sturen met de mededeling dat u uw aankoop annuleert.

De e-mail moet worden gestuurd naar: alanpoultneygems@gmail.com

Lees het e-mailadres zorgvuldig door om er zeker van te zijn dat u het juiste adres gebruikt.

Het artikel moet dan binnen 14 (veertien) dagen vanaf de dag waarop u het artikel heeft ontvangen naar mij worden verzonden.

U wordt geacht het artikel te hebben ontvangen op de dag dat het artikel is ondertekend, ongeacht wie er daadwerkelijk voor tekent als het wordt verzonden per aangetekende post / post of op de dag van levering als het wordt verzonden per koerier / verzender.

Als u zich in het VK bevindt, moet u Royal Mail Special Delivery gebruiken om het artikel te retourneren, tenzij ik u vraag om een ​​andere bezorgmethode te gebruiken om het artikel te retourneren. U dient het artikel te verzekeren voor een bedrag gelijk aan de koopprijs.

U moet het artikel terugsturen naar het adres dat ik u schriftelijk heb opgegeven.

Als u zich buiten het VK bevindt, moet u het artikel retourneren volgens de methode en naar het adres dat ik u zal geven zodra u mij laat weten dat u wilt annuleren.

Als u het niet terugstuurt naar het adres dat ik u geef, ongeacht waar u zich bevindt, vervalt het recht op restitutie.

Het retourneren van het artikel is voor uw eigen risico en uw kosten.

Het is essentieel dat u het artikel niet alleen goed verpakt om het te beschermen, maar het ook verzekert tegen de waarde van de aankoopprijs: als het artikel zoekraakt of beschadigd raakt tijdens de retourtransport, kan ik uw aankoopprijs niet terugbetalen, maar dat zou wel moeten gebeuren. een beroep kunnen doen op de verzekering van uw vervoerder.

Als u het artikel niet verzekert en het is zoekgeraakt of beschadigd, kan ik u geen restitutie geven.

Ik zal het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 (veertien) dagen na de dag waarop ik het artikel in de originele staat heb ontvangen, terugbetalen. Ik zal ook de kosten van eventuele bezorgkosten aan u terugbetalen die u mogelijk heeft betaald, MAAR ik zal niet de kosten terugbetalen die u heeft gemaakt om het artikel naar mij terug te sturen.

Helaas kan ik een retourzending niet accepteren en zal ik geen restitutie verlenen indien: -

U annuleert en retourneert het artikel niet binnen 14 dagen na de dag waarop u het heeft ontvangen;
Annulering gebeurt niet op de manier zoals hierboven uiteengezet;
Het artikel is niet door mij ontvangen;

Het item is niet het item dat naar u is verzonden;
Het artikel is ontvangen, maar het is niet in de staat waarin het naar u is verzonden; en
Het item is voor u gepersonaliseerd / aangepast, dwz ik heb de edelsteen speciaal voor u gesneden om aan uw vereisten te voldoen.

​

LET OP:

Er zal GEEN TERUGBETALING zijn OP RUW OF ONGESNEDEN EDELSTEEN MATERIAAL, OF HET IS GEKOCHT IN PAKKETTEN OF ALS EEN INDIVIDUEEL STUK!

​

U moet uzelf overtuigen van het ruwe en meer informatie, foto's en video's aanvragen of contact opnemen via Zoom of een van de andere beschikbare platforms die ik gebruik (FACETiME, SKYPE, EMAIL) om uzelf ervan te overtuigen dat u het genoemde pakket of de enkele item.

Zodra overeengekomen en betaling is voltooid, wordt het ruwe verzonden via aangetekende verzekerde post of via een koerier naar het adres dat u aan mij hebt opgegeven.